Contact

Contacter Opaline

Opaline est un revendeur indépendant. Il propose des extraits de parfum de niche de 8 maisons.

L’adresse du magasin est 14 rue de la Verrerie, 75004 Paris, France.

L’e-mail de contact est support@opaline.beauty. C’est l’unique adresse du service client.

Horaires du service

L’équipe répond du lundi au vendredi. Le guichet est ouvert de 9h à 17h.

L’heure appliquée est celle du local déclaré. Les messages reçus hors guichet sont traités le jour ouvré suivant.

Chaque demande reçoit une réponse sous 48 heures. Le premier retour part au prochain jour ouvré.

Préparer votre message

Indiquez le numéro de commande transmis à l’achat. Le service vérifie la commande à partir de ce numéro.

• Indiquez le numéro de commande.
• Décrivez le motif de la demande.
• Joignez des photos du flacon et de l’emballage en cas de casse.

Traitement de votre demande

Le service vérifie la commande puis les preuves transmises. Il demande des photos en cas de défaut constaté.

Il applique ensuite les conditions affichées pour la livraison, le retour ou la garantie. Les cas non résolus sont transmis au responsable du magasin.